Österreichs Vorreiterrolle im E-Government: Innovative Lösungen & digitale Transformation

Österreich beeindruckt nicht nur durch seine innovativen Ansätze im E-Government, sondern auch durch einen stark föderalistischen Ansatz. Der E-Government Benchmark 2023 hebt besonders die eAusweise-App, den digitalen Führerschein, Zoll4D und Grant4Companies als wegweisende internationale Best Practices hervor.

Mit der eAusweise-App lassen sich digitale Ausweise und Nachweise, wie der digitale Führerschein, unkompliziert auf dem Smartphone speichern und per QR-Code kontaktlos teilen. Die Identifikation erfolgt über die elektronische ID Austria, die über die App „Digitales Amt“ eine Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet.

Unterstützung für Zoll und Unternehmen

Die App Zoll4D unterstützt Mitarbeitende beim Zoll, indem sie bei Fahrzeugkontrollen häufig genutzte Verstecke identifiziert. Grant4Companies sucht für Unternehmen individuelle Förderungen heraus. Diese Apps zeigen den Wandel vom E-Government zum M-Government, der sich auf mobile Endgeräte konzentriert. Die Plattform oesterreich.gv.at, die digitale Amtsservices bietet, kann als App „Digitales Amt“ heruntergeladen werden. Mit einer Nutzungsrate von 70 Prozent der Internetnutzer liegt Österreich deutlich über dem EU-Durchschnitt von 55 Prozent.

Partnerland der Smart Country Convention 2022

Als Vorreiter im E-Government und bei Smart Cities war Österreich 2022 Partnerland der Smart Country Convention. Mit dem Digitalen Aktionsplan Austria des Bundesministeriums für Finanzen verfolgt Österreich eine strategische Transformation, die von einem breiten Experten- und Stakeholder-Prozess begleitet wird. Damit Österreich mehr aus den eigenen Daten machen kann, krisenfest und nachhaltig wachsen kann. Wichtig sei eine Digitalisierung ohne Verlierer.

Florian Tursky, Staatssekretär für Digitalisierung und Telekommunikation, repräsentierte Österreich persönlich auf der SCCON: „Mein Grundsatz ist es, die Verwaltung durch Digitalisierung zu vereinfachen und die Menschen mitzunehmen“, betonte Tursky.

Ein zentrales Element sei die ID Austria, die digitale Ausweise wie den digitalen Führerschein ermöglicht.

Erfolgsfaktor: Digitale Transformation

Die E-ID spielt eine zentrale Rolle im österreichischen E-Government. Mit Projekten wie der Bürgerkarte, die als elektronischer Personalausweis dient, können Online-Verfahren sicher und effizient abgewickelt werden. Für Unternehmen ist das Unternehmensserviceportal USP die zentrale Plattform, um Formalitäten online zu erledigen. Die Finanzverwaltung bietet mit FinanzOnline ein rund um die Uhr verfügbares E-Government-Portal für Steuererklärungen und andere Anwendungen.

Österreich zeigt, wie eine strategische, nachhaltige Digitalisierung erfolgreich umgesetzt werden kann.